מדיניות פרטיות

בOhotel.co.il, אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולהבטיח את אבטחת המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על הנתונים שלך בעת השימוש באתר האינטרנט שלנו, באפליקציה לנייד או בשירותים קשורים. אנו פועלים בהתאם לתקנות הGDPR ולחוקים רלוונטיים אחרים להגנה על נתונים כדי לשמור על אמונך.

אילו נתונים אנו אוספים

אנו אוספים מידע אישי כדי לעזור לך להזמין מלונות ולנהל את ההזמנות שלך. הנה מה שאנו אוספים:

אנו עשויים גם לאסוף נתונים שאינם אישיים, כגון ניתוחים מצטברים, כדי לשפר את הפלטפורמה שלנו.

כיצד אנו משתמשים בנתונים שלך

אנו משתמשים בנתונים שלך כדי לשפר את חוויית הנסיעה שלך, כולל:

• עיבוד הזמנות : ניהול הזמנות, אישור תאריכי צ'ק-אין ותיאום עם מלונות.
• התאמה אישית של החוויה : זכירת ההעדפות שלך, כגון יעדים מועדפים או סוגי חדרים, להזמנות מהירות יותר.
• שיפור שירותים : ניתוח התנהגות משתמשים כדי לייעל את הפונקציונליות והעיצוב של הפלטפורמה שלנו.
• שיווק וקידום מכירות : שליחת דילים או מבצעים מותאמים אישית למלונות, בהסכמתך המפורשת.
• מניעת הונאות : זיהוי ומניעת פעילות חשודה על מנת להבטיח הזמנות מאובטחות.
• תאימות משפטית : עמידה בדרישות חוקיות או רגולטוריות, כגון דיווח מס.

כיצד אנו משתפים את הנתונים שלך

אנו עשויים לשתף את הנתונים שלך עם גורמים מהימנים כדי לספק את שירותינו:

• שותפים : בתוך קבוצת Ohotel.co.il כדי להבטיח מתן שירות חלק.
• מלונות וספקי מקומות לינה : כדי למלא את בקשות ההזמנה שלך, כגון שיתוף פרטי צ'ק-אין עם מלונות. שים לב שחלק מהמלונות עשויים להיות מופעלים באופן עצמאי ויש להם מדיניות פרטיות משלהם.
• ספקי שירותים של צד שלישי : לעיבוד תשלומים (למשל, PayPal, Visa), ניתוח נתונים (למשל, Google Analytics) או מניעת הונאות.
• שותפי פרסום : כדי לספק מודעות מותאמות אישית, רק בהסכמתך.
• רשויות משפטיות : כאשר נדרש על פי חוק, כגון לצורך חקירות הונאה או עמידה בתקנות.

אנו מוודאים שכל שיתוף הנתונים תואם את GDPR וחוקי הגנת מידע אחרים. לפרטים נוספים, עיין במדיניות קובצי הCookie שלנו לקבלת מידע על טכנולוגיות מעקב.

הסכמתך ובחירותיך

אנו מקבלים את הסכמתך לשימושים שאינם חיוניים בנתונים, כגון שיווק או מודעות מותאמות אישית, דרך באנר ההסכמה שלנו או הגדרות החשבון. באפשרותך:

• ניהול העדפות : התאם את הגדרות ההסכמה שלך דרך חשבון Ohotel.co.il שלך או דרך באנר הסכמת העוגיות שלנו.
• ביטול הסכמה : ניתן לבטל את הסכמתך לתקשורת שיווקית בכל עת על ידי לחיצה על "ביטול הרשמה" בהודעות דוא"ל או פנייה אלינו.
• הגדרות דפדפן : שנה את הגדרות הדפדפן שלך כדי לשלוט בקובצי Cookie (ראה את מדיניות קובצי הCookie שלנו לקבלת הוראות).

השבתת שימושים מסוימים בנתונים עשויה להשפיע על תכונות כמו המלצות מותאמות אישית.

זכויותיך

במסגרת GDPR וחוקי הגנת מידע אחרים, יש לך את הזכויות הבאות:

• גישה : בקשת עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• תיקון : תיקון נתונים לא מדויקים או לא שלמים.
• מחיקה : בקשת מחיקה של הנתונים שלך (הזכות להישכח).
• הגבלה : הגבלת אופן השימוש שלנו בנתונים שלך במקרים מסוימים.
• ניידות : קבל את הנתונים שלך בפורמט מובנה וקריא על ידי מכונה.
• התנגדות : התנגדות לעיבוד נתונים למטרות שיווק או אחרות.
• ביטול הסכמה : ביטול הסכמה לשימושים שאינם חיוניים בנתונים בכל עת.

כדי לממש זכויות אלה, צרו עמנו קשר בכתובת support@ohotel.co.il. באפשרותכם גם להגיש תלונה לרשות הגנת המידע המקומית שלך.

אמצעי אבטחה

אנו מתייחסים ברצינות לאבטחת המידע שלך ומשתמשים ב:

• הצפנת SSL : להגנה על נתונים במהלך השידור.
• תאימות PCI-DSS : לעיבוד תשלומים מאובטח.
• ביקורות תקופתיות : לזיהוי ולטפל בפגיעויות אבטחה.
• הדרכת צוות : כדי להבטיח טיפול נאות בנתונים שלך.

אמצעים אלה מסייעים להגן על המידע שלך מפני גישה או חשיפה בלתי מורשית

שמירת נתונים

אנו שומרים את הנתונים שלך רק כל עוד הדבר נחוץ למטרות המפורטות במדיניות זו או כנדרש על פי חוק:

• נתוני הזמנה : נשמרים עד 7 שנים על מנת לעמוד בתקנות הפיננסיות והמיסוי.
• נתוני חשבון : נשמרים כל עוד חשבונך פעיל ולמשך תקופה סבירה לאחר סגירתו.
• נתוני שיווק : נשמרים עד שתבטל את הסכמתך או תבטל את הסכמתך.
• נתוני אנליטיקה : נתונים מצטברים ואנונימיים עשויים להישמר ללא הגבלת זמן.

לאחר שאין בהם עוד צורך, הנתונים שלך נמחקים או הופכים לאנונימיים בצורה מאובטחת.

מערכות הזמנות של צד שלישי

חלק מההזמנות עשויות להיות מעובדות דרך מערכות הזמנות של צד שלישי, אשר להן מדיניות פרטיות משלהן. אנו מוודאים ששותפים אלה עומדים בתקני הגנת המידע, אך אנו ממליצים לעיין במדיניות שלהם כאשר תתבקשו לעשות זאת במהלך ההזמנה.

צור קשר

לשאלות, חששות או למימוש זכויותיך בנוגע לנתונים, פנו אלינו בכתובת support@ohotel.co.il.

תודה שסמכת על Ohotel.co.il בנוגע לתוכניות הטיול שלך!